BIREUEN/ACEH, KORANPEMBERITAANKORUPSI.ID
9 September 2024. Sejumlah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kabupaten Bireuen menyuarakan kekecewaannya atas tidak berfungsinya beberapa mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) di berbagai lokasi. Masalah ini membuat nasabah kesulitan melakukan transaksi, terutama pada saat-saat mendesak.
Seorang nasabah, Irwan, mengaku sangat kecewa setelah mengalami kendala saat ingin menarik uang di mesin ATM BSI di kawasan Cot Gapu. “Saya sudah mencoba di dua tempat, namun kedua mesin ATM tidak berfungsi. Ini sangat mengganggu, apalagi saat saya sangat membutuhkan uang tunai,” ungkapnya.
Keluhan serupa juga datang dari Siti, seorang warga yang merasa frustasi dengan kondisi yang sama di mesin ATM BSI di Matang Geulumpang Dua dan Paya Meuneng. “Sudah beberapa hari saya mencoba menarik uang, tetapi selalu gagal karena mesin ATM tidak beroperasi. Saya bahkan sudah mencoba beberapa ATM lainnya, tetapi hasilnya sama,” jelasnya dengan penuh kekecewaan.
Gangguan pada mesin ATM BSI ini menambah panjang daftar keluhan nasabah terkait pelayanan bank tersebut. Banyak dari mereka berharap agar pihak bank segera mengambil tindakan perbaikan untuk memastikan layanan ATM kembali normal dan dapat memenuhi kebutuhan transaksi nasabah.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Bank Syariah Indonesia belum memberikan pernyataan resmi terkait permasalahan ini. Namun, beberapa sumber di lapangan menyebutkan bahwa gangguan mesin ATM kemungkinan disebabkan oleh masalah teknis yang belum terselesaikan.
Nasabah berharap agar pihak BSI segera memperbaiki layanan ATM di Bireuen agar transaksi keuangan dapat dilakukan dengan lancar, terutama pada situasi yang mendesak. (koranpemberitaankorupsi.id)
