Jakarta — MediaViral.co
Upaya meningkatkan kualitas layanan publik di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan kembali ditegaskan Subdit STNK Direktorat Registrasi dan Identifikasi (Diregident) Korlantas Polri melalui pelaksanaan Analisa dan Evaluasi (Anev) Pelayanan STNK Tahun Anggaran 2025. Anev yang digelar di Jakarta ini menjadi langkah strategis untuk memastikan pelayanan STNK di seluruh Indonesia berjalan semakin efektif, modern, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kasubdit STNK Diregident Korlantas Polri, Kombes Pol Dedy Suhartono, menekankan bahwa Anev tahunan bukan sekadar agenda administratif, melainkan instrumen penting untuk menjaga mutu layanan negara kepada publik.
“Melalui evaluasi ini, kita dapat memetakan kekurangan, menilai efektivitas pelayanan, serta menentukan langkah perbaikan. Tujuannya satu: pelayanan kepada masyarakat harus semakin baik,” ujar Dedy.
Dorong Transformasi Pembayaran Pajak
Fokus utama Anev tahun ini diarahkan pada percepatan inovasi digital, terutama kemudahan pembayaran pajak kendaraan bermotor melalui berbagai platform daring.
“Kami ingin masyarakat dapat membayar pajak kapan saja dan di mana saja. Prinsipnya adalah memudahkan, bukan mempersulit,” kata Dedy, menegaskan komitmen Korlantas terhadap transformasi digital layanan publik.
Penguatan Kolaborasi Tiga Pilar Samsat
Anev juga menjadi momentum penguatan sinergi antarinstansi yang tergabung dalam sistem Samsat, yakni Kepolisian, Pemerintah Daerah, dan PT Jasa Raharja. Penandatanganan komitmen bersama dilakukan sebagai simbol keseriusan untuk mendorong tata kelola pelayanan yang lebih transparan, terintegrasi, dan adaptif.
Komitmen ini juga mempertegas pentingnya konsistensi antarinstansi dalam memperbaiki kualitas layanan, terutama di era digitalisasi sistem pembayaran dan pengesahan STNK.
Apresiasi untuk Polda dan Samsat Berprestasi
Pada kesempatan tersebut, Korlantas Polri memberikan penghargaan kepada sejumlah Polda yang dinilai aktif memaksimalkan penggunaan aplikasi SIGNAL dalam pengesahan STNK untuk kategori Zona B. Penghargaan diberikan kepada:
- Polda Sumatera Barat
- Polda Banten
- Polda Bali
PT Jasa Raharja turut memberikan penghargaan kepada Samsat yang dinilai berkontribusi dalam peningkatan akurasi data, digitalisasi pembayaran, dan sosialisasi layanan. Penerima penghargaan meliputi:
- Samsat Sleman – Polda DIY
- Samsat Ciputat – Polda Metro Jaya
- Samsat Gunung Sugih – Polda Lampung
- Samsat Padang – Polda Sumatera Barat
- Samsat Polda – Polda Sulawesi Utara
Kepala Divisi Asuransi PT Jasa Raharja, Jahja Joel Lami, mengapresiasi sinergi antarpihak dalam ekosistem Samsat. “Kolaborasi yang harmonis menjadi kunci keberhasilan memberikan layanan yang berkualitas kepada masyarakat,” ujarnya.
Integritas Personel Jadi Penegasan Akhir
Anev ditutup dengan penekanan pentingnya profesionalisme, integritas, dan komitmen personel dalam memberikan pelayanan publik. Menurut Dedy, aspek SDM tetap menjadi pilar utama keberhasilan reformasi layanan.
“Personel harus bekerja dengan integritas dan komitmen yang tinggi. Hanya dengan itu pelayanan kepada masyarakat dapat semakin maksimal,” tegasnya.
Anev Pelayanan STNK 2025 menjadi cerminan keseriusan Korlantas Polri dalam membangun layanan publik yang lebih modern, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi layanan publik di tingkat nasional. (mediaviral.co)
