Semarang, Jawa Tengah – MediaViral.co
Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia (Kapolri) Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo meresmikan 35 Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di jajaran Polda Jawa Tengah, sebagai bagian dari langkah strategis Polri dalam mengoptimalkan pelayanan publik di seluruh wilayah Indonesia.
Dalam sambutannya, Kapolri menegaskan bahwa Polri saat ini terus berbenah dan melakukan berbagai inovasi untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Salah satunya dengan melakukan perubahan nomenklatur Kanit SPKT menjadi Pamapta, yang bertujuan memperkuat fungsi dan peran SPKT sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan kepada publik.
“SPKT merupakan ujung tombak Polri yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Karena itu, fasilitas dan sumber daya yang tersedia harus mampu memberikan layanan prima, cepat, transparan, dan profesional,” ujar Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo dalam sambutannya di Semarang, Jumat (17/10/2025).
Lebih lanjut, Kapolri menuturkan bahwa kehadiran 35 SPKT baru di jajaran Polda Jawa Tengah menjadi simbol komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
SPKT berperan penting dalam proses awal pelayanan kepolisian, mulai dari penerimaan laporan, pengaduan masyarakat, hingga penanganan awal perkara. Dengan fasilitas yang lebih modern dan petugas yang telah dibekali pelatihan khusus, diharapkan setiap aduan masyarakat dapat ditangani dengan lebih cepat dan akurat.
Kegiatan peresmian tersebut turut dihadiri oleh Kapolda Jawa Tengah, para pejabat utama Mabes Polri, Kapolres jajaran, Forkopimda, serta tokoh masyarakat yang mendukung langkah Polri dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
Kapolri juga menekankan bahwa Polri akan terus memperluas program serupa di seluruh wilayah Indonesia agar masyarakat di setiap daerah dapat menikmati layanan kepolisian yang setara dan berkualitas.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat, di manapun berada, dapat merasakan kehadiran Polri yang cepat, peduli, dan profesional. Ini bagian dari komitmen kami membangun Polri yang modern dan dipercaya publik,” tegas Kapolri.
Dengan diresmikannya 35 SPKT baru di wilayah Polda Jawa Tengah, Polri berharap dapat semakin mendekatkan diri kepada masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian melalui pelayanan yang lebih baik dan berkualitas. (***)
