Kayuagung, OKI, Sumatera Selatan – MediaViral.co
Kinerja Kepala Seksi (Kasi) Humas RSUD Kayuagung berinisial A kembali menjadi sorotan setelah dinilai lambat menanggapi konfirmasi dari media.
Sejumlah awak media mengeluhkan bahwa nomor kontak Kasi Humas RSUD Kayuagung, termasuk nomor WhatsApp yang biasa dihubungi, kerap tidak aktif. Kondisi ini dinilai menyulitkan proses komunikasi dan klarifikasi terkait berbagai kejadian maupun informasi yang berkembang di lingkungan rumah sakit tersebut.
Sumber dari beberapa media mengungkapkan bahwa upaya konfirmasi yang dilakukan secara berkala kerap terkendala. Selain respons yang dinilai sangat lambat, pihak humas juga dianggap kurang mampu memberikan jawaban yang cepat dan informatif.
Situasi tersebut memicu pertanyaan mengenai tingkat profesionalisme dan kooperatifitas Kasi Humas RSUD Kayuagung berinisial A, yang seharusnya menjadi ujung tombak dalam menjalin komunikasi publik serta menjawab kebutuhan informasi dari media dan masyarakat.
“Kadang saat kami coba hubungi, nomor WA tidak aktif. Ketika dihubungi langsung juga sering tidak ada jawaban. Padahal, dukungan informasi yang cepat sangat penting agar berita yang disampaikan seimbang dan tidak simpang siur,” ujar salah satu perwakilan media yang pernah mencoba melakukan konfirmasi.
Di sisi lain, masyarakat dan kalangan pers berharap pihak manajemen RSUD Kayuagung dapat meningkatkan kualitas serta responsivitas pelayanan di bagian humas agar komunikasi berjalan lebih profesional dan transparan.
Pasalnya, keberhasilan membangun citra dan kepercayaan publik sangat bergantung pada kemampuan humas dalam mengelola serta menyampaikan informasi secara cepat, tepat, dan akurat.
Oleh karena itu, pihak manajemen rumah sakit diharapkan segera melakukan evaluasi terhadap kinerja Kasi Humas RSUD Kayuagung berinisial A, sekaligus memastikan bahwa nomor kontak maupun platform komunikasi lainnya dapat diakses secara optimal demi mendukung transparansi dan pelayanan publik yang lebih baik.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak media masih terus melakukan upaya konfirmasi kepada Kasi Humas RSUD Kayuagung berinisial A serta pihak-pihak terkait guna menghadirkan informasi yang berimbang kepada publik. (mediaviral.co)
